Assinatura digital de contratos acelera dinâmica nos negócios

Utilizando a modalidade desde novembro, SH comemora a adesão

Em busca de mais agilidade em seus processos, a SH adotou, em novembro desse ano, a assinatura digital dos contratos. Por meio de uma ferramenta on-line, os contatos envolvidos na locação recebem o documento por e-mail e validam sua assinatura com dados de identificação como o CPF, por exemplo.

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A alternativa digital tem viabilizado a dinâmica de atendimento da equipe comercial da empresa, como conta Débora Santana, Supervisora de Contratos da Unidade da SH no Rio de Janeiro: “Por termos muita dificuldade em recolher a assinatura do cliente, esse modelo ajudou a evitar burocracia de envio de contrato por correios e coleta de assinatura de pessoas que estão em lugares diferentes”, relata. A Supervisora também comemora a melhoria no processo de liberação de cargas, que se tornou mais dinâmico devido à diminuição do tempo de assinatura do contrato.

Em 2016, a SH deu um importante passo em direção a um atendimento cada vez mais ágil e completo, além da estrear a assinatura digital, a empresa atualizou a ferramenta SH Online, capaz de gerar, para os clientes, informações referentes ao seu contrato como, faturas, notas fiscais, projetos e relatórios de visita, viabilizando a gestão dos equipamentos locados.

Ferramenta web viabiliza gestão de equipamentos locados

Novo SH online garante mais praticidade para clientes da SH

Na construção civil, diferentes componentes fazem parte do sucesso e qualidade da obra. Todos eles regidos pelo bom gerenciamento da obra, que envolve a administração, cumprimento de cronograma e da previsão financeira, além da gestão de diferentes especialidades de profissionais.

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Ao longo dos anos, surgem ferramentas que tendem a facilitar alguns processos da gestão do canteiro, principalmente com investimentos em tecnologia por parte do executor e também dos fornecedores. A exemplo disso existe o SH Online, ferramenta já conhecida entre os clientes da SH, locadora de fôrmas, andaimes e escoramentos para construção.

O SH Online é um sistema web que tem facilitado a gestão de equipamentos locados desde 2010. Por meio de um login e senha, o cliente da SH pode acompanhar e consultar informações referentes ao seu contrato como, faturas, notas fiscais, projetos e relatórios de visita. Ou seja, trata-se de um ambiente que reúne todas as informações importantes relacionadas ao serviço locado.

Ferramenta exclusiva da SH, o SH Online agora é totalmente responsivo, podendo ser acessado por meio de smartphones e tablets. Além disso, os clientes contam com um novo ambiente de upload de conteúdos como, manuais, catálogo de equipamentos e vídeos.

140826_sh_043Luis Flávio Machado, Gerente de TI da SH e responsável pelo desenvolvimento do projeto, conta que o principal objetivo da ferramenta é deixar ao alcance dos clientes as informações relevantes no dia a dia. “A ideia que motivou a reformulação do SH Online foi a de que o maior número possível de clientes utilizasse o recurso. Pensando nisso, tornamos o SH Online mais funcional, ou seja, com novas funcionalidades, layout mais amigável e claro, apto a ser manuseado em dispositivos móveis”, explica. O novo SH Online permite também que os clientes avaliem os serviços da SH a qualquer hora por meio de uma breve pesquisa de satisfação.

Assistência pós venda é determinante na qualidade

Por permitir uma execução muito mais ágil e econômica, o sistema construtivo parede de concreto já ganhou muitos adeptos no Brasil. Nele, as paredes e demais elementos (fundações, lajes, escadas, etc.) de casas ou edifícios são moldados no próprio canteiro, com a utilização de fôrmas adaptadas para cada projeto.

Conhecido como uma das melhores fôrmas para parede de concreto no mercado, o Lumiform SH ® é um sistema composto por painéis fabricados com perfis especiais de alumínio e forrados com placas de alumínio. Além de duráveis e leves, os painéis não possuem rebites, emendas ou marcas na face que faz contato com o concreto, o que garante um acabamento perfeito. Os painéis apresentam furações apenas nas laterais, onde é encaixado o espaçador que, além de espaçar as formas, suporta as cargas atuantes do empuxo. Pode ser aplicado nos mais variados tipos de projetos, como construção de casas, sobrados e edifícios, com qualidade e ganhos significativos de produtividade.

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Além de ser um sistema de qualidade comprovada, a SH, empresa fornecedora do Lumiform SH ®, oferece gratuitamente para os clientes um treinamento que contempla a montagem completa e a desmontagem das fôrmas. “Todos os técnicos devem ministrar um treinamento teórico e prático para o cliente. Nesse treinamento o cliente é instruído como deve realizar a montagem, desmontagem, manutenções preventivas, cuidados no transporte da fôrma entre outras informações”, explica Thiago Fraga, supervisor da área.

Thiago lembra que é essencial que o cliente saiba como deve ser o funcionamento exato do sistema, isso ajuda na durabilidade das fôrmas, aumentando sua vida útil. Além disso, o bom uso do sistema garante a qualidade no executado.

Felipe Oliveira, assistente técnico, destaca que o treinamento envolve a parte teórica, prática e ainda 15 dias de acompanhamento técnico na obra. “Procuro passar o máximo de informações nos treinamentos que ministro, mas, as dúvidas normalmente surgem no dia a dia da obra, por isso a assistência é tão importante,” completa.

Aspectos importantes da NR 35

Apoio técnico, Iris Bastos, técnica de segurança da SH. 

Quedas são acidentes frequentes em trabalho em altura. Muitas vezes fatais, os riscos estão presentes em diversos tipos de tarefas. Pensando em minimizar os números de acidentes envolvendo quedas de grandes alturas, que segundo a regulamentação são a partir de 2 metros de altura do nível inferior do solo, onde haja risco de queda, foi criada a NR 35 que:

estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura, envolvendo o planejamento, a organização, execução, treinamento de funcionários, de forma a garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com esta atividade.

 Esta norma se complementa com as normas técnicas oficiais estabelecidas pelos órgãos competentes e, na ausência ou omissão dessas, com normas internacionais aplicáveis.

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Quando houver situação ou condição de risco verificada, cujo a eliminação ou neutralização imediata não seja possível o trabalho deverá ser suspenso.

Em 2011, o Centro de Referência em Saúde do Trabalhador Secretaria Municipal de Saúde – CEREST Piracicaba desenvolveu um manual comentado sobre a norma.

Você pode baixar o manual completo, aqui!

 

Impactos da crise econômica geram departamentos mais próximos

Em contextos economicamente difíceis, todos os departamentos de uma empresa precisam se reinventar e fazer da criatividade sua principal ferramenta de trabalho. Na gestão dos recursos humanos não é diferente, com investimentos financeiros mais tímidos, a aproximação com os colaboradores e com os demais departamentos é determinante.

Para exercitar essa aproximação, o departamento de Recursos Humanos da SH, empresa líder no segmento de locação de fôrmas, andaimes e escoramentos, desenvolveu algumas ações que promovessem um contato mais constante dos departamentos das 11 unidades da empresa em todo o país.

Diante disso nasceu o Encontro com RH, como explica a Coordenadora de Recursos Humanos, Marcela Leite. “O Encontro com RH surgiu em um contexto onde gostaríamos de estar mais próximo das Unidades, ao mesmo tempo em que tínhamos uma restrição de recursos. Identificamos algumas demandas pontuais de treinamentos (Liderança, Processo de Avaliação de Desempenho, Feedback, Recrutamento e Seleção) e desenvolvemos materiais de conteúdo simples, prático e objetivo”.

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Sobre a dinâmica dos encontros, Marcela explica: “A ideia era que esse material fosse transmitido online (videoconferência – Skype), para cada três unidades e que esses encontros tivessem no máximo uma hora de duração. O nosso objetivo era criar um espaço onde dividíssemos conhecimento e promovêssemos a interação e troca de experiências. Além disso, esse encontro se tornou um importante momento para a área de RH medir suas ações, verificar expectativas e ouvir as sugestões dos clientes internos”. 

“Tivemos um retorno tão positivo que, hoje, o Encontro é usado pela área de RH não somente para atender uma demanda pontual, como também um para alinhar processos e trabalhar a comunicação interna da área. Como o modelo é simples, de baixo custo e eficaz, outras áreas têm adotado”, comemora Marcela.

Escoramento contribui na produtividade

Composto basicamente por painéis e escoras, o Topec®SH conta com muitos profissionais adeptos da solução. Um deles é o engenheiro civil Warlley dos Santos, da PHV Engenharia. O engenheiro já utilizou o Topec®SH em quatro obras, a mais recente foi a do Edifício Trademark, em Belo Horizonte, que já está quase encerrando a fase estrutural.

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Há aproximadamente três anos o equipamento faz parte das soluções que a PHV escolhe para execução de seus empreendimentos. Entre os benefícios do Topec®SH, se destaca o aumento da produtividade. Warlley comenta sobre os resultados da solução aplicada na obra do Edifício Trademark: “Nessa obra, contamos com uma equipe pequena, três carpinteiros e um ajudante. Mesmo assim é possível a execução de aproximadamente 900m² de forma por mês, resultando em aproximadamente 10m²/ dia/funcionário. Este número é bem superior as outras soluções de escoramento já utilizadas anteriormente”, destacou o engenheiro.

Além da produtividade, o Warlley ressalta o bom acabamento que o equipamento garante na desforma, a facilidade de controle de nivelamento das lajes, a segurança no processo de montagem e desmontagem, facilidade de limpeza e organização do canteiro de obra, os valores de locação competitivos com outras soluções de escoramento.

“O resultado é fantástico, temos uma laje com acabamento muito bom, pois, minimizamos as possibilidades de falhas no nivelamento das lajes bem como um aumento da segurança dos colaboradores, já que é um equipamento de fácil manuseio. Além disso, possibilita um canteiro com poucos equipamentos e materiais, facilitando a limpeza e organização do campo de trabalho”, concluiu.